『お引き取り願います ―カスタマーサポートの逆襲―』

『お引き取り願います』

受話器の向こうで
神様が怒鳴っている
名乗りもせずに、正しさだけを振りかざし
こちらの声を踏みつけながら

「誠意を見せろ」
その言葉の重さを量る天秤は
いつも一方にだけ傾いている

けれど私たちは知っている
声の大きさではなく
記録と事実が、真実の輪郭を描くことを

沈黙の中で走るログ
消せない時系列
誰にも見えないインクが
嘘を照らすその瞬間を

怒りは武器ではない
涙は免罪符ではない
契約は祈りではなく
対等に結ばれた約束だ

だからこそ
静かに、正確に、逃がさないように
言葉を選び、証拠を揃え
その一線を引く

恐れ入りますが——
そのご要求は、範囲を逸脱しております

ほんの一秒の静寂のあと
崩れ落ちる“神様”の声

そして私たちは告げるのだ
決して怒鳴らず、決して揺らがず

**お引き取り願います。**

その一言は
拒絶ではなく
秩序を守るための、最後の礼儀

今日もまた
鳴り止まぬコールの中で